оценка удовлетворенности потребителей

Пожалуйста, выберите один из предложенных ниже вариантов ответа либо впишите свой. Будьте внимательны, вопрос «оценка критерия» - это то, насколько лично Вас удовлетворяет спрашиваемое, вопрос «значимость критерия» - это насколько важен для Вас сам вопрос.

Ваш пол

 

Ваш возраст

 

Оценка критерия:

5 – отлично

4 – хорошо

3 – удовлетворительно

2 – неудовлетворительно

1 – очень плохо

Оценка степени значимости:

5 – высшая (очень важно)

4 – высокая

3 – средняя

2 – низкая

1 – очень низкая

1. Соблюдение законодательных и нормативных требований, коллективного договора университета

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

2. Обеспечение условий труда и оснащение Вашего рабочего места

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

3. Достаточность и доступность информационной среды (библиотечное информирование, репозиторий, сайт, ИПС-стандарт) для вашей работы

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

4. Уровень мотивации труда

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

5. Возможность повышения квалификации

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

6. Возможность профессионального роста

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

7. Уровень социальной поддержки (оздоровление и отдых, культурная, спортивно-массовая и иная деятельность)

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

8. Оперативность реагирования на Ваши запросы

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

9. Морально-психологический климат в коллективе

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

Ваши примечания: