оценка удовлетворенности потребителей

Пожалуйста, выберите один из предложенных ниже вариантов ответа либо впишите свой

Ваш пол

 

Ваш возраст

 

Оценка критерия:

5 – отлично

4 – хорошо

3 – удовлетворительно

2 – неудовлетворительно

1 – очень плохо

Оценка степени значимости:

5 – очень значимо

4 – значимо

3 – умеренно значимо

2 – слабо значимо

1 – не имеет значения

1. Оцените деятельность библиотеки в вашем самообразовании

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

2. Оцените содержание и удобство использования сайта библиотеки

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

3. Оцените уровень обслуживания и внимательность сотрудников библиотеки по отношению к читателям

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

4. Оцените уровень технического оснащения читальных залов библиотеки

Ваша оценка критерия:

 

Значимость/важность критерия:

5.Оцените информационное наполнение раздела «Библиотека» в личном кабинете

 

 

 

 

6.С какой целью Вы чаще всего обращаетесь в библиотеку?

 

 

 

 

 

7.Если вы выбрали другое, уточните:

8.Какими услугами библиотеки Вы пользуетесь чаще всего?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.Какими из следующих баз данных (БД) библиотеки вы пользуетесь?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.Подписаны ли Вы на библиотеку в социальных сетях (Facebook, Instagram, Вконтакте, Tik Tok)?

 

 

 

 

 

Ваши примечания: